FAQs – AIDE Pour les apprenant.e.s ou les futur.e.s candidat.e.s

Si vous êtes un.e futur.e candidat.e ou un.e apprenant.e chez Generation France, vous pouvez consulter notre FAQS dédiée afin de trouver une réponse à votre question. Si toutefois celle-ci ne s’y trouvait pas, merci de nous contacter sur l’adresse email suivante :

  1. Generation propose des formations accessibles aux demandeur.euse.s d’emploi, à partir de 18 ans. Elles ne nécessitent aucun  pré-requis de diplôme ni d’expérience. Notre sélection se fait au regard de votre motivation, vos soft-skills et sur la validation des compétences techniques de base nécessaires pour suivre nos formations dans les meilleures conditions.

    Les formation proposées par Generation sont les suivantes : (vous pouvez également les retrouver sur notre page programme)

    Formation Customer Care : Paris, Lille, Nantes, Lyon et Bordeaux ou National (100 % en ligne).

    Formation Objectifs Métiers Santé : Paris.

    Formation Business Developer : National (100 % en ligne).

    Formation Excellence en point de vente : Paris, Nantes, Lille, Marseille et Lyon.

    Formation RMV : Paris

  2. Oui, toutes les formations Generation sont 100% gratuites pour les apprenant.e.s

     

    Elles sont totalement financées par nos partenaires financiers.

    Certaines formations sont sous format de POEI (Préparation Opérationnelle à l’Emploi Individuel) et restent 100 % gratuites car financées par Pôle Emploi.

     

    Chez Generation il n’y a pas de mobilisation du CPF, et aucun reste à charge pour les apprenant.es.

  3. Toutes les formations restent 100 % gratuites car financées par nos partenaires financiers. Si vous êtes inscrit.e auprès de pôle emploi et percevez des allocations vous continuerez à bénéficier du versement de celles-ci tant que vous y avez droit. 

  4. Il n’est pas possible de s’inscrire à une formation Generation 100 % en ligne en étant en poste, même à temps partiel. Bien que certaines formations soient en ligne les cours sont dispensés en visioconférence, en direct par votre formateur.trice et nécessitent donc votre présence connecté.e du Lundi au Vendredi de 9 heures à 17h30. Il n’est pas possible de suivre les modules de formation de manière asynchrone le soir ou le week-end par exemple.

  5. Pour réinitialiser votre mot de passe :

    1. Cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » contenu dans la page de connexion Generation

    2. Une fois sur la page « Mot de passe oublié ? », renseignez l’adresse email communiquée lors de votre inscription et cliquez sur « Envoyer un Email ».

    Mot de passe oublie

    3. Vous allez alors recevoir un email vous permettant de choisir un nouveau mot de passe.
    Your password reset link is here!

    4. Cliquez sur le bouton bleu « Reset Password », contenu dans le mail et renseignez votre nouveau mot de passe.

    Vous pouvez désormais vous connecter avec votre nouveau mot de passe.
    NB : La réception de l’email peut prendre quelques minutes, pensez à vérifier votre connexion internet, ainsi que les indésirables de votre boite mail (SPAMS).

    1. Pour vous inscrire à une session de formation, vous pouvez cliquer sur Programmes
    2. Cliquez sur la région/ville correspondant au programme de formation que vous souhaitez.
      Nos programmes
    3. Vous pourrez donc postuler via le bouton prévu dans les étapes du processus de sélection.
      Etapes-du-processus-de-sélection-Generation
    4. Vous arrivez enfin sur le formulaire d’inscription de la formation choisie.
      Formulaire-dinscription-Generation

  7. Nos formations ne requièrent aucun pré-requis de diplôme ni d’expérience.

    • Vous apprendrez tout ce dont vous avez besoin pour être efficace sur le poste :
      des compétences techniques
    • des compétences comportementales

    des mentalités et un savoir-être…
    …qui vous aideront à atteindre votre plein potentiel.

  8. Certaines compétences de bases (français, logique, mathématiques…) sont attendues par les employeurs et ne font pas partie du programme de formation , c’est pourquoi ces tests sont nécessaires dans le processus d’inscription à la formation.

    Une candidature peut-être rejetée si le score obtenu à un test est jugé insuffisant, mais pas de panique, vous pouvez repasser ce test.

     

    Comment repasser le test ?

    Vous pouvez nous contacter via cette adresse email : mathilde.charles@generation.org afin de débloquer votre profil, en précisant sur quelle formation vous êtes inscrit.e.s.

    Une fois votre profil débloqué par nos soins, vous pourrez vous reconnecter sur votre espace personnel et poursuivre votre inscription.

  9. Après avoir répondu à tous les tests et aux questions ouvertes, l’équipe Generation évalue votre candidature et revient vers vous par mail dans les meilleurs délais .

    Vous pouvez également suivre l’avancée de votre candidature depuis votre espace personnel.

    Ou nous écrire à cette adresse email : mathilde.charles@generation.org

  10. La formation est validée par une évaluation finale. En cas d’échec, d’autres moyens peuvent être mis en place afin de valider votre formation.

    Par la suite, nous organisons des jobs-dating entre nos apprenant.es et nos employeurs partenaires. Ces derniers poursuivront, ou pas, le processus de recrutement directement avec vous.

    Dès l’évaluation de fin d’étude :

    • vous bénéficiez d’un suivi post-formation pendant 6 mois, dont 3 mois de mentorat.
    • vous devenez aussi Alumni de Génération “à vie”, et bénéficiez des avantages même si vous êtes en poste.

  11. Les jobs-dating sont des entretiens d’embauches garantis organisés à la fin des sessions de formation , avec nos employeurs partenaires (Doctolib, Luko, Téléperformance, Amber, Carrefour et bien d’autres…).

    Cela vous permet d’être directement en relation avec des entreprises qui recrutent, cependant le recruteur et l’entreprise restent maîtres de leurs choix et de leurs processus de recrutement par la suite.

  12. Les employeurs présents lors de nos jobdatings n’ont aucune obligation de recrutement. Les professionnel.les du secteur concerné viennent rencontrer nos apprenant.es en ayant l’assurance d’avoir en face d’elle.eux des profils opérationnels, motivés et disponibles tout de suite mais n’ont aucun quota à respecter. Le ou la recruteur.se reste maître de ses choix et de ses processus de recrutement.

  13. Chez Generation, chaque apprenant.e bénéficie d’un.e mentor dédié.e à chaque promotion, pendant la formation et jusqu’à 3 mois après. Les mentors animent des sessions collectives autour des questions d’employabilité ainsi que des sessions individuelles en face à face avec les apprenant.e.s.

    L’accompagnement se fait de manière personnalisée, pour garantir un développement socioprofessionnel complet et un retour vers l’emploi facilité.

  14. Les Alumni Generation bénéficient de plusieurs avantages :

    • Un accompagnement, une aide à la demande et “à vie” (propositions d’offres d’emploi, profil sur un portail employeur, redirection vers des organismes…).
    • Une communauté active et réactive présente sur un Discord dédié.
    • L’invitation à notre événement de l’été, la Summer Party.
    • Un réseau de plus de 1000 anciens apprenant.e.s, de tout horizon, pour échanger sur des bonnes pratiques, des perspectives d’évolutions, des offres d’emplois…
    • Un impact à l’échelle mondiale grâce à Generation Global (internationale)

  15. Pour annuler une candidature à une session de formation, vous pouvez choisir d’abandonner votre processus d’inscription en cours en cliquant sur “ Abandon du processus” en vous connectant sur votre espace personnel :

     

    Ou nous contacter via cette adresse email : mathilde.charles@generation.org

    Nous restons à votre disposition pour discuter des éventuelles difficultés que vous rencontrez et qui vous empêchent de participer à la session de formation prévue.

  16. Si vous ne souhaitez plus être contacté par Generation France, vous pouvez nous le faire savoir en nous contactant via cette adresse email : mathilde.charles@generation.org

    Vous recevrez un email de confirmation une fois votre demande traitée.