Chez Generation France, la formation ne s’arrête pas à la transmission de compétences techniques. Elle s’accompagne d’un dispositif de mentorat structuré, pensé pour lever les freins qui éloignent durablement certaines personnes de l’emploi.

Une philosophie : la confiance comme levier de transformation 

96% des apprenants de Generation France étaient sans emploi avant leur formation, dont plus de la moitié depuis plus de six mois. Beaucoup portent des freins qui vont bien au-delà du manque de compétences techniques : manque de confiance, isolement, difficultés du quotidien, flou sur leur avenir professionnel.  

C’est pour répondre à cette réalité que Generation France a intégré le mentorat comme pilier central de son approche pédagogique. L’objectif : construire une relation de confiance durable entre l’apprenant et son mentor, pour travailler sur les attitudes autant que sur les compétences — et maximiser les chances d’une insertion professionnelle durable.  

« C’est un métier très humain, où l’on peut mesurer l’impact de nos actions. On rencontre de nombreuses situations très variées qui nécessitent beaucoup d’écoute, d’empathie et de pragmatisme. » précise Floriane Lambert, Mentor chez Generation France depuis 6 ans 

Une organisation rigoureuse, sur toute la durée du parcours 

Le mentorat chez Generation France ne se limite pas à quelques échanges ponctuels. Il s’articule autour de deux formats complémentaires, pensés pour accompagner les apprenants, à chaque étape de leur parcours d’insertion : 

Ateliers collectifs 

Pendant la formation, des sessions collectives en présentiel sont animées chaque semaine par les mentors. Ces ateliers couvrent aussi bien les compétences transversales (gestion du stress, confiance en soi, communication, travail d’équipe) que l’employabilité (CV, techniques de recherche, apprendre à se pitcher, à relancer et préparation aux entretiens). 

Suivi individuel 

Tout au long du parcours d’insertion des participants, des entretiens individuels à distance ont également lieu.  
Avant même le début de la formation, un premier échange permet au mentor de faire connaissance avec chaque participant, de se renseigner sur ses aspirations et les éventuels obstacles et freins qu’il peut rencontrer.   
Pendant la formation, ces entretiens individuels se poursuivent et assurent un suivi personnalisé hebdomadaire. Ils permettent notamment de réduire les risques de décrochage. 
Enfin, le suivi se poursuit pendant trois à six mois post-formation. Le mentor reste ainsi un point de contact régulier pour les alumni, accompagne leurs démarches de recherche d’emploi, les remobilise quand nécessaire et continue de les suivre après leur entrée en poste afin d’assurer leur bonne intégration en entreprise. 

« En fin de journée, nous réalisons des séances individuelles pour travailler sur un axe en particulier (le CV, la gestion du stress …) ou pour échanger sur une problématique. Un jour par semaine, nous animons des ateliers collectifs sur la recherche d’emploi, la préparation aux entretiens, l’intégration dans une nouvelle équipe. Nous répondons également aux sollicitations des apprenants sur différents sujets, par exemple s’ils ont repéré une offre et souhaitent avoir un retour sur leur candidature avant de l’envoyer. »  explique Floriane.

Deux piliers complémentaires : coaching personnel et développement professionnel  

Le rôle du mentor chez Generation France se déploie sur deux dimensions indissociables.  

Sur le plan personnel, il s’agit d’aider chaque apprenant à surmonter les obstacles du quotidien susceptibles d’impacter son engagement dans la formation, dans une relation fondée sur la confidentialité et le respect. Le mentor devient un soutien fiable, disponible, attentif aux signaux faibles et l’accompagne à trouver des solutions sans jamais résoudre les problèmes à sa place. L’objectif est aussi de renforcer l’autonomie et la proactivité de chaque participant, pour qu’il devienne acteur de sa propre trajectoire.   

Sur le plan professionnel, le mentor accompagne la construction d’un projet clair et la consolidation des outils de candidature : mise à jour du CV, préparation aux entretiens, projection dans un avenir professionnel concret et atteignable.   

« Le mentor transmet des compétences transversales pour aider l’apprenant à intégrer un emploi et à s’y maintenir. Ce sont des compétences qui l’accompagneront toute sa vie professionnelle. Le mentorat dépasse la sphère professionnelle puisque son objectif est d’aider à lever tout type d’obstacle à l’emploi. »  rappelle Floriane.

Des apprenants transformés 

L’impact de cette approche se mesure concrètement. Nathalie, alumni du programme Customer Care, résume en quelques mots ce que le mentorat a changé pour elle :  « La formation Generation France, ça a été un tremplin pour moi. Ça m’a permis de me découvrir. J’étais quelqu’un de très réservée et pendant cette formation j’ai appris beaucoup de soft skills. Une semaine après ma formation, j’ai signé mon contrat en CDI et ça fait deux ans que je suis sur le même poste » .

Ce parcours n’est pas isolé. Les données collectées par Generation France confirment l’efficacité du dispositif : 

• 88% de taux de réussite aux formations 
• 77 % des alumni sont en emploi à 6 mois 
• 45 %  décrochent un CDI 
• 87 % se sentent bien dans leur activité 
• 95% ont retrouvé confiance en eux 

Le mentorat comme signature méthodologique 

Ce qui distingue Generation France dans le paysage de l’insertion professionnelle, ce n’est pas seulement la qualité de ses formations techniques. C’est cette conviction, ancrée dans sa méthode depuis sa création : qu’un accompagnement humain, structuré et continu est la condition sine qua non d’une insertion durable.  

Chez Generation France, le mentorat est le fil conducteur qui relie la formation à l’emploi, et l’emploi à une trajectoire de vie.  

Article rédigé par Charles Evenou, Coordinateur pédagogique

---

PORTRAIT DE MENTOR 

Floriane – Mentor chez Generation France depuis novembre 2020 

Ton rôle en une phrase : 

Le mentor accompagne l’apprenant à atteindre l’objectif professionnel de son choix en l’aidant à lever tout type de frein à l’emploi, et à acquérir confiance en soi, employabilité et capacité à communiquer. 

Comment s’établit la relation de confiance avec l’apprenant ? 

Elle s’établit assez rapidement, dès le premier appel avant l’entrée en formation. C’est l’occasion de faire connaissance et d’identifier, le plus en amont possible, les problématiques que l’apprenant peut rencontrer.  

Quel est le signe qu’un apprenant a réussi à avancer ?  

Lorsqu’il s’autorise à postuler, qu’il a un discours plus positif sur lui-même et sur l’avenir, qu’il met en place des actions concrètes.  

Une phrase que tu dis toujours le premier jour : 

« Si vous souhaitez être convaincant·e·s, soyez convaincu·e·s. »  

Ton souvenir le plus marquant  

Une apprenante avait un entretien prévu le matin-même et n’y croyait plus. Je me suis efforcée durant notre échange de l’aider à retrouver de l’énergie, de la positivité et de la confiance. Nous nous étions quittées sur une note apaisée et, quelques jours plus tard, elle me recontactait pour me dire qu’elle avait réussi l’entretien et décroché le poste ! 

Pourquoi tu es toujours chez Generation France après 6 ans ? 

La richesse des relations humaines, la diversité des situations rencontrées, et la joie partagée avec toute l’équipe à chaque bonne nouvelle reçue d’un alumni : je ne peux pas quitter ça !